Наши Политики

Клиника Esnan Dental Clinics делится своими политиками, основанными на этических, юридических и цифровых обязательствах, с приоритетом прав пациентов, безопасности данных и качества услуг.

Название компании: ESNAN AĞIZ DİŞ SAĞLIĞI VE SAĞLIK HİZMETLERİ SAN. VE TİC. A.Ş.
Адрес: Sultançiftliği, Eski Edirne Asf. No:577 Этаж 1, 34265 Sultangazi/Стамбул, Турция
Контакты: kvkk@esnan.com.tr | Внутри Турции: 444 1 657 | Международный: +1-734-530-1001
Официальный e-mail (KEP): esnanagizdissagligi@hs01.kep.tr

1. Общие принципы и этический подход

Мы обязуемся предоставлять уважительное, прозрачное, надежное, современное и этичное медицинское обслуживание.
Сотрудники соблюдают нормативные акты Министерства здравоохранения Турции и международное законодательство.

2. Политика качества медицинских услуг

• Международные стандарты во всех филиалах
  • Приоритет – безопасность, конфиденциальность данных и удовлетворенность пациентов
  • Профессиональный и мультидисциплинарный подход
  • Поддержка постоянного обучения персонала
  • Улучшение процессов на основе отзывов пациентов

3. Политика защиты персональных данных

• Полное соответствие KVKK, GDPR и регламентам Министерства здравоохранения
  • Обработка данных только с явного согласия
  • Надежная цифровая инфраструктура
  • Технические меры против несанкционированного доступа
  • Соблюдение всех прав пациентов на их данные
  → Подробнее: Политика защиты персональных данных

4. Политика использования cookies

На нашем сайте используются cookie-файлы для улучшения пользовательского опыта и анализа статистики.
Пользователь может изменить настройки cookies в любое время.
→ Подробнее: Политика cookies

5. Политика прав и удовлетворенности пациентов

• Каждый пациент имеет право на уважительное и безопасное обслуживание
  • Уважение права на информирование, согласие, отказ от лечения и конфиденциальность
  • Жалобы и предложения рассматриваются эффективно
  • Отзывы пациентов — часть системы управления качеством
  • Политика применяется справедливо и без дискриминации

6. Политика медицинского туризма

• Соответствие законодательству Турции о медицинском туризме
  • Учет языковых и культурных потребностей
  • Поддержка до, во время и после лечения
  • Координация перевода, трансфера, проживания и лечения

7. Политика цифровой коммуникации и социальных медиа

• Точное и этичное информирование
  • Публикация фото/видео пациентов только с письменного согласия
  • Отсутствие вводящей в заблуждение рекламы
  • Внутренние правила использования соцсетей сотрудниками

8. Вступление в силу и обновления

Документ пересматривается минимум раз в год и обновляется при необходимости.
Последнее обновление: [20/06/2025]

«Esnan Dental Clinics регулярно обновляет свои политики в соответствии с законодательством и интересами пациентов.»