سياسة حماية البيانات الشخصية

المقدمة
في Esnan Dental Clinics، نولي أهمية كبيرة لخصوصية وأمان بياناتكم الشخصية. ووفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 (KVKK)، نوضح كيفية جمع بياناتكم ومعالجتها ونقلها وحقوقكم القانونية.

مسؤول البيانات
الاسم التجاري: ESNAN AĞIZ DİŞ SAĞLIĞI VE SAĞLIK HİZMETLERİ SAN. VE TİC. A.Ş.
العنوان:  Sultançiftliği, Eski Edirne Asf. No:577 K:1, 34265 Sultangazi/İstanbul, Türkiye
الاتصال: kvkk@esnan.com.tr | داخل تركيا: 444 1 657 | خارج تركيا: +1-734-530-1001
البريد المسجل (KEP):  esnanagizdissagligi@hs01.kep.tr

البيانات الشخصية التي قد تتم معالجتها

• معلومات الهوية (الاسم، اللقب، رقم الهوية/جواز السفر)
• معلومات الاتصال (الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان)
• المعلومات الصحية (سجلات الفحص، نتائج التصوير، الوصفات الطبية)
• البيانات المالية (معلومات الدفع، الفواتير)
• بيانات الويب / الحملات (ملفات تعريف الارتباط، عنوان IP)
• التسجيلات الصوتية/المرئية (بموافقة صريحة)

أغراض المعالجة

• تقديم الخدمات الصحية وتخطيطها
• تسجيل مراحل العلاج
• إدارة رضا المرضى
• إدارة المواعيد والفحوصات
• التبليغات القانونية وزارة الصحة، SGK، TDB
• الإجراءات المالية
• الأنشطة التسويقية (بموافقة صريحة)

الأساس القانوني
تتم المعالجة وفقًا لمواد قانون KVKK رقم 5 و 6:

• موافقة صريحة
• الالتزام القانوني
• إنشاء/تنفيذ عقد
• الحالات الطارئة
• المتطلبات القانونية

البيانات الشخصية الحساسة
تُعالج البيانات الصحية فقط بموافقة صريحة وتخزين آمن.

نقل البيانات
قد تُنقل إلى الجهات الرسمية أو الشركاء الدوليين (بموافقة).

مدة الاحتفاظ

• البيانات الصحية: 5 سنوات
• البيانات الأخرى: حسب الحاجة
  يتم الحذف أو إخفاء الهوية بعد انتهاء الحاجة.

حقوقكم

• معرفة ما إذا كانت البيانات تتم معالجتها
• طلب حذفها أو تصحيحها
• معرفة الجهات التي تم نقلها إليها
• طلب التعويض في حال حدوث ضرر

التقديم والاستفسار
📧 kvkk@esnan.com.tr
📮 KEP: esnanagizdissagligi@hs01.kep.tr

إجراءات الأمان

• جدران حماية
• سجلات الوصول
• تشفير
• توقيع إلكتروني وختم زمني

تحديث السياسة
يتم نشر التحديثات على www.esnandentalclinics.com