Esnan Oral and Dental Health and Health Services. Singing. et Tic. Inc. (désigné par la suite sous le nom de l’Entreprise ou Esnan) en tant que Responsable du Traitement des Données Personnelles, pourra traiter vos données personnelles dans le cadre de la Loi sur la Protection des Données Personnelles (Loi) n° 6698 et du Règlement Général sur la Protection des Données de l’Union Européenne (“RGPD”) ainsi que de la législation pertinente.

Vous pouvez trouver des informations détaillées sur la protection, le traitement, le stockage et la destruction de vos données personnelles sur notre site web sous la rubrique « Loi sur la Protection des Données Personnelles (PDPL) ».

A. COLLECTE, TRAITEMENT ET OBJECTIF DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

1. Collecte des données personnelles

Vos données personnelles que vous partagez avec notre entreprise par des méthodes automatiques ou non automatiques, bureaux, agences, succursales (Sultangazi, Esenler, Beylikdüzü, Topkapı, Skyland), centre d’appel, site web, réseaux sociaux, canaux SMS, applications mobiles et partenaires commerciaux / de programme par des moyens verbaux, écrits ou électroniques.

L’entreprise peut utiliser des cookies pour mieux livrer ses services et personnaliser le contenu selon les besoins et intérêts individuels. Désactiver les cookies dans le navigateur n’empêche pas l’utilisation des services sur le site web, mais peut entraîner certains problèmes techniques. Les cookies sont également utilisés pour collecter des informations générales et statistiques sur l’utilisation du site par l’utilisateur. Notre politique de cookies détaillée est disponible sur notre site.

Les données personnelles peuvent également être collectées à partir de supports numériques tels que les sites web de l’entreprise, les logiciels et applications mis à disposition sur des ordinateurs ou certains appareils intelligents, et les comptes de médias sociaux activés par les personnes autorisées à servir au nom de l’entreprise.

Les enregistrements vidéo de nos visiteurs sont pris dans les bâtiments de notre entreprise, aux entrées des installations et à l’intérieur des installations avec un système de surveillance par caméra. Dans le cadre de la surveillance par caméra de sécurité ; L’entreprise vise à améliorer la qualité du service fourni, à assurer sa fiabilité, à garantir la sécurité de notre entreprise, de nos clients et des autres personnes, et à protéger les intérêts des clients concernant le service qu’ils reçoivent. Notre texte détaillé sur l’éclairage de l’activité de surveillance par caméra est disponible sur le site.

2. Traitement des données personnelles

L’entreprise peut traiter vos données personnelles sensibles et générales, en particulier vos données de santé, dans les buts suivants :

Informations d’identité : Votre nom, prénom, numéro d’identité T.C., numéro de passeport ou numéro d’identité turc temporaire, lieu et date de naissance, statut marital, sexe, informations d’assurance et/ou autres informations d’identification vous concernant. Informations de contact : Votre adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail et autres données de contact, vos enregistrements d’appel vocal conservés par les représentants du service client ou les services clients conformément aux normes du centre d’appel, et vos données personnelles obtenues lorsque vous nous contactez par e-mail, lettre ou autres moyens ; d’autres données personnelles que vous nous envoyez par nos canaux de communication, informations sur vos membres de famille et proches, enfants, conjoints et informations d’identité. Informations bancaires : Vos données financières telles que votre numéro de compte bancaire, numéro IBAN, informations de carte de crédit sur le ticket, facture et informations de facturation. Informations sur la sécurité des espaces physiques : Si vous utilisez le parking de nos clients, vos informations de plaque d’immatriculation, informations de visite, informations d’entrée et de sortie, images obtenues à partir des enregistrements de caméra continuellement enregistrés dans les espaces communs, vos enregistrements vocaux. Informations sur les transactions légales : demandes d’informations des institutions judiciaires et administratives, données produites à la suite des audits et inspections, autres données personnelles, y compris le CV fourni dans le cas où vous postulez pour un emploi au sein de l’entreprise, et votre contrat de service si vous êtes un employé de l’entreprise ou un employé lié. Toutes vos données personnelles, données sur l’assurance santé de base pour le financement et la planification des services de santé, et données SGK. Informations marketing : informations de ciblage susceptibles d’affecter le service, enregistrements de cookies, enquêtes remplies par nos clients, lettres de remerciement et plaintes, résultats de satisfaction, etc. notifications que vous faites pour évaluer. Données personnelles sensibles : données sur la race, la santé et la vie sexuelle, données sur les condamnations pénales et les mesures de sécurité, informations devant être obtenues conformément à la législation sur le service ou la législation légale, en particulier les données biométriques.

3. Objectif du traitement des données personnelles

Les données personnelles que vous partagez peuvent être traitées pour les objectifs suivants :

• Permettre à vous et/ou aux institutions et organisations que vous représentez de bénéficier des produits et services offerts par notre entreprise, constituant la base des stratégies commerciales et commerciales de l’entreprise.
• Réaliser les études nécessaires, y compris mais sans s’y limiter, le développement et la mise en œuvre des activités de marketing, de développement des affaires et de planification.
• Assurer la sécurité physique et le contrôle des lieux utilisés par notre entreprise.
• Établir des relations avec des partenaires commerciaux / clients / fournisseurs (autorisés ou employés).
• Assurer les exigences contractuelles et la réconciliation financière concernant les produits et services offerts avec nos partenaires commerciaux, fournisseurs ou autres tiers.
• Suivi des affaires juridiques et administratives, des politiques des ressources humaines.
• Il peut être traité dans le but d’appeler le centre d’appel de notre entreprise ou d’utiliser le site web et/ou de participer à des formations, séminaires ou organisations organisés par notre entreprise.

4. Stockage des données personnelles

Vos données personnelles seront stockées dans des supports électroniques et/ou physiques. Les processus métier nécessaires sont conçus et des améliorations de l’infrastructure de sécurité technique sont mises en œuvre afin que vos données personnelles fournies et stockées par notre entreprise ne soient pas exposées à un accès non autorisé, manipulation, perte ou dommage dans les environnements où elles sont stockées.

Vos données personnelles seront traitées en prenant toutes les mesures nécessaires de sécurité de l’information, à condition qu’elles ne soient pas utilisées en dehors des objectifs et du cadre qui vous ont été notifiés, et seront stockées et traitées pendant la période légale de conservation ou, si une telle période n’est pas prévue, pendant toute la durée requise par le but du traitement. Lorsque cette période expire, vos données personnelles seront supprimées de nos flux de données par des méthodes de suppression, destruction ou anonymisation.

L’entreprise adopte le principe d’agir conformément à la loi dans le partage des données avec ses partenaires commerciaux et de solutions. Avec l’engagement de confidentialité des données et autant que le service le nécessite, les données sont partagées avec des partenaires commerciaux et de solutions, et ces parties sont tenues de prendre des mesures pour garantir la sécurité des données.

Conformément à la réglementation, des e-mails à des fins publicitaires ne peuvent être envoyés qu’aux personnes ayant donné leur approbation préalable. Le consentement explicite de la personne à qui la publicité est envoyée est requis. L’entreprise respecte les détails de « l’approbation » définis conformément à la législation. Cette approbation peut être obtenue par écrit, dans un environnement physique ou par tout moyen de communication électronique.

Dans le cas d’une relation contractuelle avec nos clients et clients potentiels, les données personnelles collectées peuvent être utilisées sans le consentement du client. Cependant, cette utilisation se fait dans le cadre de l’objectif du contrat. D’autre part, les données laissées par nos clients potentiels (candidats) sont traitées afin de leur fournir un service plus facile et de meilleure qualité par la suite. Ces données sont supprimées sur demande si aucune relation contractuelle n’est établie.

Les données qui atteignent notre entreprise sont traitées dans le système uniquement dans la mesure nécessaire. Les informations inutiles ne sont pas enregistrées dans le système, supprimées ou anonymisées. Ces données peuvent être utilisées à des fins statistiques.

Les données personnelles mentionnées ci-dessus, Loi n° 3359 sur les services de santé de base, décret-loi n° 663 sur l’organisation et les fonctions du ministère de la santé et de ses affiliés, Règlement sur les hôpitaux privés, Règlement sur le traitement des données personnelles de santé et la protection de la vie privée et la législation du ministère de la santé et d’autres dispositions législatives. Nous vous informons qu’elles peuvent être traitées dans le cadre de l’obligation de divulgation du responsable du traitement des données et transférées vers les archives physiques et les systèmes d’information de nos fournisseurs et stockées dans des environnements numériques et physiques.

B. TRANSFERT DE DONNÉES PERSONNELLES

Conformément aux réglementations supplémentaires énoncées dans les articles 8 et 9 de la loi et déterminées par la Commission de protection des données personnelles ; Si des conditions sont liées au transfert de données personnelles, elles peuvent être transférées à des tiers dans le pays ou à l’étranger.

Si au moins l’une des conditions de traitement des données énoncées aux articles 5 et 6 de la loi est remplie et sous réserve du respect des principes de base concernant les conditions de traitement des données, les données personnelles peuvent être transférées à des tiers dans le pays par l’entreprise.

Le transfert de données personnelles à des tiers à l’étranger, l’entreprise et le responsable du traitement des données dans le pays concerné s’engagent par écrit à permettre le traitement des données personnelles par la Commission, et qu’il existe au moins l’une des conditions de traitement des données énoncées dans les articles 5 et 6 de la loi. Les données personnelles peuvent être transférées à des tiers à l’étranger.

Vous pouvez trouver les conditions et les informations détaillées concernant le transfert de vos données personnelles dans la Politique de Protection et de Traitement des Données Personnelles sur notre site.

C. DISPOSITION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Malgré le fait qu’elles aient été traitées conformément aux dispositions de la loi pertinente, elles peuvent être supprimées ou détruites à la discrétion de l’entreprise ou sur demande du propriétaire des données personnelles, si les raisons nécessitant le traitement sont éliminées.

Les techniques de suppression ou de destruction utilisées par nous sont la destruction physique, l’effacement sécurisé et l’effacement sécurisé par un expert.

L’entreprise peut anonymiser les données personnelles si les raisons nécessitant le traitement légal des données personnelles disparaissent. L’anonymisation des données personnelles signifie que les données personnelles ne peuvent être associées à une personne physique identifiée ou identifiable dans aucune circonstance, même en les associant à d’autres données.

Conformément à l’article 28 de la loi PDPL ; Les données personnelles anonymisées peuvent être traitées à des fins de recherche, de planification et de statistiques. De telles transactions sont hors du cadre de la loi PDPL et le consentement explicite du propriétaire des données personnelles ne sera pas demandé. Les données personnelles traitées par anonymisation sont en dehors du cadre de la loi PDPL. Les techniques d’anonymisation les plus utilisées par l’entreprise sont le masquage, l’agrégation et l’élaboration de données.

Vous pouvez trouver des informations détaillées sur les méthodes de destruction des données personnelles dans la « Politique de stockage et de destruction des données personnelles » sur notre site.

D. SITUATIONS OÙ LES DONNÉES PEUVENT ÊTRE TRAITÉES SANS CONSENTEMENT EXPLICITE EN VERTU DE LA LOI SUR LA PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Conformément à l’article 5 de la loi PDPL, vos données personnelles ci-dessous peuvent être traitées sans votre consentement explicite dans les cas suivants :

• Cela est clairement stipulé dans la loi.
• Une personne qui ne peut pas expliquer son consentement en raison d’une impossibilité réelle ou dont le consentement n’est pas valable légalement est obligé de protéger sa propre vie ou son intégrité physique ou celle d’autrui.
• Il est nécessaire de traiter les données personnelles des parties au contrat, à condition qu’elles soient directement liées à l’établissement ou à l’exécution d’un contrat.
• Il est obligatoire pour le responsable du traitement de remplir ses obligations légales.
• La personne concernée a été rendue publique par elle-même.
• Le traitement des données est nécessaire à l’établissement, à l’exercice ou à la protection d’un droit.
• Le traitement des données est nécessaire pour les intérêts légitimes du responsable du traitement, à condition qu’il ne porte pas atteinte aux droits et libertés fondamentaux du propriétaire des données.

E. SÉCURITÉ DES DONNÉES

En tant qu’entreprise, nous attachons de l’importance à la protection de vos données personnelles. Pour cette raison, nous vous informons que nous fournissons une protection contre les risques possibles dans la mesure de nos possibilités techniques et administratives conformément aux normes et procédures de sécurité de l’information.

F. VOS DROITS À LA PROTECTION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Conformément à la loi sur la protection des données personnelles M.11, vous pouvez remplir le « Formulaire de Demande de Propriétaire de Données » sur notre site et le remettre à l’adresse du lieu de travail avec une signature humide, en main propre, via un notaire, en l’envoyant à l’adresse e-mail enregistrée de notre entreprise esnan@hs01.kep.tr ou conformément à la législation pertinente https://www.esnan.com.tr/avec une signature électronique via “PDF”.

• Apprendre si elles ont été traitées ; si elles ont été traitées, demander des informations à leur sujet et savoir si elles sont utilisées conformément à l’objectif du traitement,
• Savoir les tiers à qui les données personnelles sont transférées à l’intérieur ou à l’extérieur du pays,
• Demander la correction de celles-ci en cas de traitement incomplet ou incorrect,
• Demander la notification de la correction et/ou de la suppression ou destruction de vos données personnelles aux tiers à qui les données personnelles ont été transférées,
• Demander la correction de vos données personnelles en cas de traitement incomplet ou incorrect et informer les tiers auxquels vos données personnelles ont été transférées,
• S’opposer aux résultats négatifs qui peuvent découler du traitement par des systèmes automatisés,
• Demander une indemnisation en cas de perte en raison du traitement en violation de la loi et de la législation pertinente.

Nous vous informons que vous avez le droit de demander cela de notre part.

Votre droit de savoir si vos données personnelles sont traitées et de demander des informations à leur sujet si vos données personnelles ont été traitées ; Si vous utilisez votre droit de savoir l’objectif du traitement des données personnelles et si elles sont utilisées conformément à son objectif, ou de savoir les tiers à qui les données personnelles sont transférées, à l’intérieur ou à l’extérieur du pays, les informations pertinentes vous seront envoyées dans les plus brefs délais et au plus tard dans les trente jours en fonction de la nature de votre demande. Vous serez informé par écrit ou électroniquement via les informations de contact que vous avez fournies, mais si la transaction nécessite un coût supplémentaire, vous pouvez être facturé en fonction du tarif déterminé par la Commission de Protection des Données Personnelles.

Dans l’évaluation des demandes, l’entreprise détermine d’abord si la personne faisant la demande est le véritable titulaire des droits. Cependant, l’entreprise peut demander des informations détaillées et supplémentaires afin de mieux comprendre la demande lorsque cela est jugé nécessaire.

Les réponses aux demandes de la personne concernée sont notifiées par l’entreprise par écrit ou électroniquement. Si la demande est rejetée, les raisons du rejet sont expliquées au propriétaire des données avec justification.