Gizlilik Politikamız

Giriş

Esnan Dental Clinics olarak, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği en öncelikli konularımızdandır. Bu politika; web sitemiz aracılığıyla toplanan kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, kimlerle ve ne şekilde paylaşıldığını, saklama sürelerini ve haklarınızı kapsamaktadır.

Veri Sorumlusu

Unvan: Esnan Ağız Diş Sağlığı ve Sağlık Hiz. San. ve Tic. A.Ş.

Adres: Sultançiftliği, Eski Edirne Asf. No:577 K:1, 34265 Sultangazi/İstanbul, Türkiye

İletişim: kvkk@esnan.com.tr | Türkiye içinden : 444 1 657 | Yurt dışından : +1-734-530-1001

KEP: esnanagizdissagligi@hs01.kep.tr

İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemiz veya dijital iletişim araçlarımız yoluyla şu verileri toplayabiliriz:

Kimlik Bilgileri: Ad, Soyad, T.C. Kimlik No, Pasaport Bilgisi
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, açık adres
Sağlık Verileri: Tanı, tedavi bilgisi, tıbbi geçmiş, röntgen, analiz
Hizmet Verileri: Randevu kayıtları, tedavi süreci notları
Teknik Veriler: IP adresi, çerez bilgileri, oturum geçmişi

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Sağlık hizmetlerinin planlanması ve sunulması
Randevu ve tedavi süreci yönetimi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (Sağlık Bakanlığı, SGK, vb.)
Müşteri memnuniyeti, pazarlama ve analiz faaliyetleri
Hukuki süreçlerin yürütülmesi

Hukuki Dayanak

KVKK Madde 5 ve 6 kapsamında, verileriniz aşağıdaki hukuki nedenlerle işlenebilir:

Açık rıza alınması
Kanunlarda açıkça öngörülmesi
Sözleşmenin kurulması veya ifası
Hayati tehlike durumları
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Veri Aktarımları

Yurtiçinde: Sağlık Bakanlığı, SGK, özel sigorta şirketleri, yetkili kamu kurumları
Yurtdışına Aktarım: Açık rızanıza bağlı olarak, yalnızca gerekli güvenlik önlemleriyle

Saklama Süresi

Sağlık verileriniz ilgili mevzuat (TDB, Sağlık Bakanlığı arşiv yönetmelikleri) gereği en az 5 yıl, diğer kişisel veriler ise işleme amacına uygun süre boyunca saklanır.

Kişisel Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenme
Eksik ya da yanlış verilerin düzeltilmesini talep etme
İşleme amacına uygun saklanma süresini öğrenme
İşlemenin durdurulmasını veya silinmesini isteme
Aktarıldığı tarafların bildirilmesini isteme
Zarara uğradıysanız tazminat talep etme

Haklarınızı kullanmak için kvkk@esnan.com.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz. Gerekirse kimlik doğrulaması istenebilir.

Güvenlik Tedbirleri

Verilerinizin gizliliği ve bütünlüğü için gerekli tüm teknik ve idari tedbirler (şifreleme, erişim sınırlaması, log kayıtları) alınmaktadır.

Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası, gerek duyulduğunda güncellenebilir. En güncel versiyon web sitemizde yayımlanır ve yürürlüğe girer.