SEHR GEEHRTE PATIENTEN UND ANGEHÖRIGE,

Willkommen bei Esnan Dental Clinics, deren Ziel es ist, stets qualitativ hochwertige und zuverlässige Gesundheitsdienstleistungen anzubieten. Unser Ziel ist es, Ihnen Gesundheitsdienstleistungen auf hohem Niveau durch spezialisierte Hände und mit den neuesten technologischen Möglichkeiten zu bieten und sicherzustellen, dass Sie sich während Ihrer Behandlung wohl fühlen.

PATIENTENRECHTE

1) Recht auf Inanspruchnahme von Dienstleistungen Jede Person, die sich an unsere Einrichtung wendet, einschließlich Patienten, die Gesundheitsdienstleistungen in Anspruch nehmen, und deren Angehörige, hat das Recht, alle unsere Dienstleistungen in einer komfortablen Umgebung in Anspruch zu nehmen, die soziale Werte achtet, Würde, Sicherheit und Ruhe schützt, ohne Diskriminierung aufgrund von Kultur, Religion, Sprache, Rasse oder Konfession. Unsere Patienten haben das Recht, über die von unserer Einrichtung angebotenen Diagnose- und Behandlungsmöglichkeiten sowie darüber informiert zu werden, wie sie Zugang zu diesen Dienstleistungen erhalten.

2) Recht auf Aufklärung und Einwilligung Unsere Patienten haben das Recht, in einer Sprache und Methode, die sie verstehen können, vollständige Informationen über:

• die ihnen oder ihren gesetzlichen Vertretern vorgeschlagenen medizinischen Eingriffe,
• die potenziellen Risiken oder Vorteile jedes einzelnen Eingriffs,
• die Alternativen zu den vorgeschlagenen Eingriffen,
• die Komplikationen, die sich aus einer Nichtbehandlung ergeben können, sowie über ihren Gesundheitszustand zu erhalten.
• Unsere Patienten haben das Recht, eine schriftliche Kopie aller medizinischen Unterlagen zu erhalten, sofern sie dies schriftlich beantragen.
• Unsere Patienten haben das Recht, über die Behandlung zu entscheiden oder sie abzulehnen, nachdem sie über schwerwiegende Nebenwirkungen, Probleme im Zusammenhang mit ihrer Krankheit und das Behandlungsergebnis informiert wurden.
• Wenn unsere Patienten von diesem Recht Gebrauch machen, wird davon ausgegangen, dass sie den durchzuführenden Eingriffen „zugestimmt“ haben.
• Patienten, die die vorgeschlagene Behandlung ablehnen, werden nicht von den anderen Pflege- und Behandlungsangeboten der Einrichtung ausgeschlossen.
• Unsere Patienten haben das Recht, Informationen über die korrekte Bewertung und Behandlung der Krankheit zu erhalten, über die sie klagen.
• Unsere Patienten und ihre Familien (Angehörigen) haben das Recht, Informationen über die Spende von Organen und anderem Gewebe zu erhalten.
• Unsere Patienten haben das Recht, klare Informationen über die Mission der Einrichtung zu erhalten.

3) Recht, das Personal zu kennen, auszuwählen und zu wechseln Unsere Patienten haben das Recht, die Identität, die Aufgaben und die Titel des für ihre Behandlung verantwortlichen Arztes, der Pflegekräfte und des sonstigen Gesundheitspersonals zu erfahren, sie auszuwählen und zu wechseln.

4) Recht, die Einrichtung zu wählen und zu wechseln Unsere Patienten haben das Recht, die Gesundheitseinrichtung zu wählen und zu bewerten, sofern die in den geltenden Rechtsvorschriften vorgesehenen Verfahren und Bedingungen eingehalten werden.

5) Recht, die Behandlung abzulehnen oder abzubrechen Außer in gesetzlich vorgeschriebenen Fällen und unter der Voraussetzung, dass der Patient die Verantwortung für die möglichen negativen Folgen trägt, hat der Patient das Recht, die für ihn geplante oder bereits durchgeführte Behandlung abzulehnen oder deren Abbruch zu verlangen.

6) Recht auf Privatsphäre (Vertraulichkeit) Unsere Patienten haben das Recht, während des gesamten Behandlungsprozesses Dienstleistungen in einer Umgebung zu erhalten, die die Privatsphäre wahrt. Der Gesundheitszustand, der medizinische Zustand und alle persönlichen Informationen jeder Person, die sich an unsere Einrichtung wendet, werden geschützt und vertraulich behandelt. Diese Informationen über den Patienten dürfen nur mit ausdrücklicher Genehmigung des Patienten oder auf richterliche Anordnung hin offengelegt werden.

7) Recht auf Respekt Unsere Patienten haben das Recht, jederzeit und unter allen Umständen Untersuchungen und Behandlungen in einer respektvollen, mitfühlenden und freundlichen Umgebung durchführen zu lassen, wobei ihre persönliche Würde gewahrt wird.

8) Recht, eine Konsultation (Zweitmeinung) anzufordern Unsere Patienten haben das Recht, einen beratenden Arzt (Konsiliarius) bezüglich Diagnose und Behandlung hinzuzuziehen. Der beratende Arzt empfiehlt eine Behandlung, jedoch erteilt der Erstbehandler des Patienten die Genehmigung für den Eingriff.

9) Recht auf Ausübung religiöser Pflichten Unsere Patienten haben das Recht, ihre religiösen Pflichten frei auszuüben, ohne Ansehen religiöser Unterschiede, solange dies die Behandlung nicht behindert.

10) Recht auf Sicherheit Jeder hat das Recht, in der Gesundheitseinrichtung sicher zu sein und dies zu verlangen. Unsere Einrichtung ergreift die notwendigen Maßnahmen, um die Sicherheit von Leben und Eigentum der Patienten und ihrer Angehörigen, wie Besucher und Begleitpersonen, zu schützen und zu gewährleisten. In unserer Einrichtung wurden geeignete Schutzmaßnahmen für Kinder, Menschen mit Behinderungen und ältere Menschen (alleinstehend, pflegebedürftig, ohne Begleitperson) getroffen.

11) Recht auf Begleitpersonen und Besucher Unsere Patienten haben das Recht, Besucher zu empfangen und eine Begleitperson zu haben, gemäß den von unserer Einrichtung festgelegten Verfahren und Grundsätzen.

12) Recht, Beschwerden, Meinungen und Vorschläge zu äußern Im Falle einer Verletzung der Patientenrechte haben der Patient und seine Familie das Recht, die Einleitung eines Beschwerdeverfahrens in unserer Einrichtung zu verlangen, eine Überprüfung und einen Abschluss des Verfahrens zu erwirken und über das Ergebnis informiert zu werden.

13) Regeln und Praktiken der Gesundheitseinrichtung Unsere Patienten haben das Recht, über die Regeln und Praktiken der Einrichtung informiert zu werden, die auf sie Anwendung finden.

14) Untersuchungs- und Behandlungskosten Unsere Patienten haben das Recht, sich vor der Behandlung über die Kosten der Behandlungsleistungen zu informieren und später eine Quittung / Rechnung über die für die erhaltenen Leistungen gezahlten Beträge zu verlangen und zu erhalten.

PATIENTENPFLICHTEN

1) Informationspflicht Unser Patient ist verpflichtet, den für die medizinische Versorgung zuständigen Ärzten und Pflegekräften vollständige und korrekte Angaben über seinen Gesundheitszustand zu machen.

2) Befolgung von Empfehlungen Unser Patient ist verpflichtet, den vom behandelnden Arzt empfohlenen Behandlungsplan zu befolgen und zu akzeptieren, dass das entsprechende Gesundheitspersonal den Pflegeplan gemäß den Anweisungen des Arztes umsetzt.

3) Ablehnung der geplanten Behandlung Unser Patient ist selbst für die Folgen verantwortlich, die sich aus der Ablehnung der vom Arzt geplanten Behandlung ergeben.

4) Einhaltung der Regeln der Gesundheitseinrichtung Unsere Patienten sind verpflichtet, die Regeln und Praktiken unserer Gesundheitseinrichtung einzuhalten.

5) Respektvolles Verhalten Unsere Patienten sind verpflichtet, sich an die Maßnahmen und Regeln zu halten, die die Einrichtung bei störenden Situationen wie Lärm, Besuchern oder Rauch ergreift, die andere Patienten und deren Angehörige innerhalb der Gesundheitseinrichtung gefährden.

6) Infektionskontrolle Unsere Patienten und ihre Angehörigen sind verpflichtet, sensibel mit allen empfohlenen Maßnahmen zur Verhinderung der Ausbreitung von Infektionskrankheiten umzugehen.

7) Zahlungspflicht Unsere Patienten sind verpflichtet, die Kosten für Untersuchungen und Behandlungen zu tragen. Patienten und ihre Angehörigen, die vorsätzlich Einrichtungsgegenstände oder Verbrauchsmaterialien beschädigen, sind verpflichtet, für den Schaden aufzukommen.

8) Patientenbesucher Die Besucher unserer Patienten sind verpflichtet, die Patientenzahl so gering wie möglich zu halten, keine Speisen oder Getränke mitzubringen, keine Gegenstände anderer Patienten zu benutzen und sich an die Besuchszeiten der Einrichtung zu halten.