Unsere Richtlinien

Als Esnan Dental Clinics teilen wir unsere Richtlinien, die auf unseren ethischen, rechtlichen und digitalen Verpflichtungen basieren und Patientenrechte, Datensicherheit und Servicequalität priorisieren.

Firmenname: ESNAN AĞIZ DİŞ SAĞLIĞI VE SAĞLIK HİZMETLERİ SAN. VE TİC. A.Ş.
Adresse: Sultançiftliği, Eski Edirne Asf. Nr. 577, 1. Etage, 34265 Sultangazi/İstanbul, Türkei
Kontakt: kvkk@esnan.com.tr | Aus der Türkei: 444 1 657 | International: +1-734-530-1001
Registrierte E-Mail (KEP): esnanagizdissagligi@hs01.kep.tr

Allgemeine Prinzipien und ethischer Ansatz

Wir verpflichten uns zu einem respektvollen, transparenten, zuverlässigen, modernen und ethischen Gesundheitsservice.
Alle Mitarbeiter handeln gemäß den Richtlinien des türkischen Gesundheitsministeriums und geltenden nationalen/internationalen Vorschriften.

Qualitätspolitik im Gesundheitswesen

Gesundheitsdienstleistungen nach internationalen Standards
• Priorität: Patientensicherheit, Datenschutz, Zufriedenheit
• Fachliche und multidisziplinäre Diagnostik und Behandlung
• Kontinuierliche Weiterbildung des Personals
• Verbesserungen basierend auf Patientenfeedback

Datenschutzrichtlinie

Volle Einhaltung von KVKK, GDPR und Gesundheitsministeriumsrichtlinien
• Verarbeitung von Gesundheitsdaten nur mit ausdrücklicher Zustimmung
• Sichere digitale Infrastruktur
• Technische Maßnahmen gegen unbefugten Zugriff
• Respekt aller Patientenrechte bezüglich ihrer Daten
→ Details: Datenschutzrichtlinie

Cookie-Richtlinie

Unsere Website verwendet Cookies zur Verbesserung der Nutzererfahrung und zur statistischen Analyse.
Nutzer können Cookie-Einstellungen jederzeit ändern.
→ Details: Cookie-Richtlinie

Patientenrechte und Zufriedenheit

Jeder Patient hat Anspruch auf respektvolle, sichere und vertrauliche Behandlung
• Recht auf Aufklärung, Einwilligung, Ablehnung der Behandlung und Privatsphäre
• Beschwerden und Vorschläge werden lösungsorientiert bearbeitet
• Patientenfeedback ist Teil unseres Qualitätsmanagements
• Umsetzung ethisch, fair und diskriminierungsfrei

Gesundheitstourismus-Richtlinie

Dienstleistungen gemäß den türkischen Vorschriften für Gesundheitstourismus
• Berücksichtigung sprachlicher und kultureller Bedürfnisse
• Unterstützung vor, während und nach der Behandlung
• Koordination von Übersetzung, Transfer, Unterkunft und Behandlung

Richtlinie für digitale Kommunikation und Social Media

Korrekte, informative und ethische Inhalte
• Veröffentlichung von Fotos/Videos nur mit schriftlicher Zustimmung
• Keine irreführende Werbung oder falsche Versprechungen
• Interne Richtlinien für Social-Media-Nutzung durch Mitarbeiter