Gizlilik Politikamız
- Giriş
Esnan Dental Clinics olarak, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği en öncelikli konularımızdandır. Bu politika; web sitemiz aracılığıyla toplanan kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, kimlerle ve ne şekilde paylaşıldığını, saklama sürelerini ve haklarınızı kapsamaktadır.
- Veri Sorumlusu
Unvan: Esnan Ağız Diş Sağlığı ve Sağlık Hiz. San. ve Tic. A.Ş.
Adres: Sultançiftliği, Eski Edirne Asf. No:577 K:1, 34265 Sultangazi/İstanbul, Türkiye
İletişim: kvkk@esnan.com.tr | Türkiye içinden : 444 1 657 | Yurt dışından : +1-734-530-1001
KEP: esnanagizdissagligi@hs01.kep.tr
- İşlenen Kişisel Veriler
Web sitemiz veya dijital iletişim araçlarımız yoluyla şu verileri toplayabiliriz:
- Kimlik Bilgileri: Ad, Soyad, T.C. Kimlik No, Pasaport Bilgisi
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, açık adres
- Sağlık Verileri: Tanı, tedavi bilgisi, tıbbi geçmiş, röntgen, analiz
- Hizmet Verileri: Randevu kayıtları, tedavi süreci notları
- Teknik Veriler: IP adresi, çerez bilgileri, oturum geçmişi
- Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Sağlık hizmetlerinin planlanması ve sunulması
- Randevu ve tedavi süreci yönetimi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (Sağlık Bakanlığı, SGK, vb.)
- Müşteri memnuniyeti, pazarlama ve analiz faaliyetleri
- Hukuki süreçlerin yürütülmesi
- Hukuki Dayanak
KVKK Madde 5 ve 6 kapsamında, verileriniz aşağıdaki hukuki nedenlerle işlenebilir:
- Açık rıza alınması
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi
- Sözleşmenin kurulması veya ifası
- Hayati tehlike durumları
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Veri Aktarımları
- Yurtiçinde: Sağlık Bakanlığı, SGK, özel sigorta şirketleri, yetkili kamu kurumları
- Yurtdışına Aktarım: Açık rızanıza bağlı olarak, yalnızca gerekli güvenlik önlemleriyle
- Saklama Süresi
Sağlık verileriniz ilgili mevzuat (TDB, Sağlık Bakanlığı arşiv yönetmelikleri) gereği en az 5 yıl, diğer kişisel veriler ise işleme amacına uygun süre boyunca saklanır.
- Kişisel Veri Sahibi Olarak Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenme
- Eksik ya da yanlış verilerin düzeltilmesini talep etme
- İşleme amacına uygun saklanma süresini öğrenme
- İşlemenin durdurulmasını veya silinmesini isteme
- Aktarıldığı tarafların bildirilmesini isteme
- Zarara uğradıysanız tazminat talep etme
Haklarınızı kullanmak için kvkk@esnan.com.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz. Gerekirse kimlik doğrulaması istenebilir.
- Güvenlik Tedbirleri
Verilerinizin gizliliği ve bütünlüğü için gerekli tüm teknik ve idari tedbirler (şifreleme, erişim sınırlaması, log kayıtları) alınmaktadır.
- Politika Güncellemeleri
Bu Gizlilik Politikası, gerek duyulduğunda güncellenebilir. En güncel versiyon web sitemizde yayımlanır ve yürürlüğe girer.
