Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü, Sağlıkta Kalite, Akreditasyon Ve Çalışan Hakları Dairesi Başkanlığı tarafından yayınlanan “Sağlıkta Kalitenin Geliştirilmesi ve Değerlendirilmesine Dair Yönetmelik” ve “Sağlıkta Kalite Standartları ADSH Seti” kapsamında çalışmalarımızı yürütmekteyiz.

Kalite Politikamız

Toplam kalite yönetimi anlayışını benimseriz ve paylaşırız.

Amacımız, hastalarımızın ağız, diş ve çene sağlıklarını korumak ve gereken durumlarda tedavilerini yaparak yaşam kalitelerini iyileştirmektir.

Ağız, diş ve çene hastalıklarında en iyi tanı ve tedavi hizmetini sunarak toplumun yaşam kalitesini yükseltir, hasta memnuniyeti ve güvenliğini her şeyin üzerinde tutarız.

Ekip anlayışını benimseriz ve kurum bilincini yaşatırız.

Çalışanlarımıza en uygun çalışma ortamını oluşturur, görevleri sırasında karşılaşabilecekleri riskleri azaltarak güvenliklerini sağlarız.

Çalışanlarımızın bilgi ve becerilerini artırarak nitelikli iş gücü yaratır, özverili birer sağlık çalışanı olmalarını sağlarız.

Kalite Misyonumuz

Esnan Skyland’in, tüm etik ilkelerden ödün vermeden ulusal ve uluslararası standartlar doğrultusunda hizmet vermesini sağlamak ve uyulması gereken yasal mevzuat ile yükümlülükleri karşılayacak bir kalite yönetim sistemi kurmak.

Kalite Vizyonumuz

Verilen hizmetler doğrultusunda, kaliteli sağlık hizmet sunumu ile ulusal ve uluslararası alanda tanınan ve tercih edilen, örnek gösterilen, güvenilir bir klinik olmak.

Kalite Değerlerimiz

Kalite

Koruyucu ve önleyici tedaviyi ön planda tutmak

Takım ruhu taşımak

Toplumsal duyarlılık

Hesap verebilirlik

Şeffaflık

İnsan ve çevreye saygı

Katılımcılık

Güvenilirlik

Yenilikçi

Ulaşılabilirlik

Kalite Yönetim Biriminin Görevleri

* SKS çerçevesinde yürütülen çalışmaların koordinasyonunu sağlamak
* Kurumsal amaç ve hedeflere yönelik çalışmaları takip etmek
* Öz değerlendirmeleri yönetmek
* İstenmeyen Olay Bildirim Sistemine ilişkin süreçleri yönetmek
* Risk yönetimine ilişkin çalışmalarda yer almak
* Hasta deneyimi ve çalışan geri bildirim anketlerinin ölçülmesine yönelik çalışmaları (anket uygulamaları, anket sonuçlarının değerlendirilmesi, anket sonuçlarına yönelik iyileştirme çalışmaları gibi) yönetmek
* SKS çerçevesinde dokümanların yönetimini sağlamak
* Kalite göstergelerine yönelik süreçleri yönetmek
* SKS çerçevesinde kurum içi belirlenen komiteleri oluşturmak
* Yazılı düzenlemeleri kontrol etmek
* Yazılı düzenlemelerin revizyonunu takip etmek
* Hizmet sunumuna yönelik istatistiki bilgileri değerlendirmek
* SKS çerçevesinde yürütülen çalışmaların koordinasyonunu sağlamaktır.