Kişisel Verilerin Korunması Politikamız
- Giriş
Esnan Dental Clinics olarak, kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili diğer mevzuatlar kapsamında; sizleri, verilerinizin toplanma yöntemleri, işlenme amaçları, aktarım süreçleri ve haklarınız hakkında bilgilendirmek istiyoruz.
- Veri Sorumlusu
Unvan: Esnan Ağız Diş Sağlığı ve Sağlık Hiz. San. ve Tic. A.Ş.
Adres: Sultançiftliği, Eski Edirne Asf. No:577 K:1, 34265 Sultangazi/İstanbul, Türkiye
İletişim: kvkk@esnan.com.tr | Türkiye içinden : 444 1 657 | Yurt dışından : +1-734-530-1001
KEP: esnanagizdissagligi@hs01.kep.tr
- İşlenen Kişisel Veriler
Aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
- Kimlik Bilgileri (Ad, Soyad, T.C. Kimlik/Pasaport numarası)
- İletişim Bilgileri (telefon, e-posta, adres)
- Sağlık Bilgileri (muayene kayıtları, görüntüleme sonuçları, reçete bilgileri vb.)
- Finansal Veriler (ödeme bilgileri, fatura detayları)
- Web/Kampanya Verileri (çerez ve IP bilgileri, form içerikleri)
- Ses ve Görüntü Kayıtları (hizmet kalitesi takibi amaçlı, açık rıza ile)
- Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir:
- Sağlık hizmetlerinin sunulması, takibi ve planlanması
- Tedavi süreçlerinin kayıt altına alınması
- Hasta memnuniyeti süreçlerinin yürütülmesi
- Randevu ve muayene yönetimi
- Mevzuata dayalı raporlama ve bildirimler (Sağlık Bakanlığı, TDB, SGK vb.)
- Finansal işlemlerin yürütülmesi
- Tanıtım ve pazarlama faaliyetleri (açık rıza alınarak)
- Hukuki Dayanak
Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri uyarınca;
- Açık rızanızın alınması
- Kanunlarda öngörülmesi
- Sözleşmenin kurulması veya ifası
- Hayati tehlike hâlleri
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi nedenlerine dayanılarak işlenmektedir.
- Özel Nitelikli Kişisel Veriler
Sağlık verileriniz, yalnızca açık rızanız alınarak ve T.C. Sağlık Bakanlığı ile Türkiye Diş Hekimleri Birliği düzenlemelerine uygun şekilde işlenir. Bu veriler, özel güvenlik önlemleriyle korunur.
- Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz aşağıdaki kurum ve kişilere, ilgili mevzuat kapsamında aktarılabilir:
- Sağlık Bakanlığı ve bağlı birimler
- SGK ve özel sigorta şirketleri
- Yetkili mahkeme ve idari otoriteler
- İş birliği içinde olunan yurtiçi sağlık kuruluşları
- Yurtdışı hasta koordinasyon partnerleri (yalnızca açık rıza ile)
- Saklama Süresi
- Sağlık verileri: 5 yıl (TDB ve Sağlık Bakanlığı arşiv yönetmeliklerine göre)
- Diğer veriler: Amacına uygun ve yasal süre boyunca saklanır.
- Süre sonunda veriler imha edilir, anonim hale getirilir veya silinir.
- Haklarınız
KVKK Madde 11 kapsamında şu haklara sahipsiniz:
- Hangi kişisel verilerinizin işlendiğini öğrenme
- Verilerin silinmesini veya düzeltilmesini talep etme
- Verilerin üçüncü taraflara aktarılıp aktarılmadığını öğrenme
- Eksik ya da yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
- İşlemenin hukuka aykırı olması hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Başvurularınızı;
- kvkk@esnan.com.tr adresine e-posta ile
- Elden veya iadeli taahhütlü posta ile şirket merkezine
- KEP adresimiz üzerinden
iletebilirsiniz.
- Güvenlik Önlemleri
Kişisel verileriniz;
- Yetkisiz erişime karşı güvenlik duvarları
- Erişim logları ve kullanıcı denetimi
- Şifreleme
- E-imza ve zaman damgası gibi teknik tedbirlerle korunur.
- Politika Değişiklikleri
Bu metin, güncel yasal düzenlemelere uygun olarak güncellenebilir. Güncellemeler www.esnandentalclinics.com üzerinden yayımlanır ve aynı sayfada yürürlük tarihi belirtilir.
