UKAS AKREDİTELİ ISO SERTİFİKALARI
Neden UKAS Akrediteli ISO Yönetim Sistemleri?
ISO belgeleri bir duvar süsü değil, günlük işleyişi tanımlayan yazılı sistemlerdir. Esnan Dental Clinics'in kalite, çevre, iş sağlığı ve hasta memnuniyeti süreçleri UKAS akreditasyonlu bağımsız denetimlerle belgelendirilmiştir.
Öne çıkan veriler
-
4
Aktif ISO yönetim sistemi belgesi
-
UKAS
Birleşik Krallık ulusal akreditasyon kurumu onayı
-
Yıllık
Bağımsız gözetim denetimi ve süreç doğrulaması
Kapsam ve kriterler
- ISO 9001 — Kalite Yönetim Sistemi: her klinik sürecin yazılı prosedüre bağlanması ve ölçülmesi
- ISO 14001 — Çevre Yönetim Sistemi: tıbbi atık ayrıştırma, amalgam separatörü ve enerji tüketimi kontrolü
- ISO 45001 — İş Sağlığı ve Güvenliği: personel için risk değerlendirmesi, radyasyon ve kesici alet güvenliği
- ISO 10002 — Müşteri/Hasta Memnuniyeti: şikâyetlerin kayıt altına alınması, süre hedefiyle çözülmesi
- UKAS akreditasyonu: belgeyi veren denetim firmasının kendisinin de denetlenmiş olması
- Yıllık gözetim denetimleriyle belgelerin canlı tutulması
UKAS neden fark yaratır?
Piyasada akreditasyonsuz kuruluşlar tarafından verilen ve hiçbir bağımsız denetime dayanmayan ISO belgeleri dolaşımdadır. UKAS, Birleşik Krallık'ın ulusal akreditasyon kurumudur; UKAS logolu bir belge, denetimi yapan firmanın yetkinliğinin de uluslararası ölçütlere göre doğrulandığı anlamına gelir.
Hasta bunu nerede hisseder?
ISO 9001 randevu, tedavi planı ve takip süreçlerinin kişiye değil sisteme bağlı yürümesini sağlar. ISO 10002 sayesinde iletilen her geri bildirim numaralandırılır ve belirli bir süre içinde yanıtlanır; şikâyet kişisel inisiyatife bırakılmaz.
Çevre ve iş güvenliği neden hasta güvenliğidir?
Tıbbi atığın doğru ayrıştırılması ve kesici alet güvenliği protokolleri, klinik içi çapraz bulaş riskini doğrudan azaltır. Personelin güvenli çalıştığı bir ortam, hasta için de daha güvenli bir ortamdır.
